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王中王火腿变质提供10倍赔偿

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摘要:王中王火腿变质提供10倍赔偿
12月12日,李先生在潍坊福寿西街与月河路交叉口佳乐家买了一袋双汇王中王火腿肠,回家发现变质了,当其联系双汇王中王工作人员时,工作人员态度恶劣,当时没能合理解决问题。

李先生告诉记者,12号,他在福寿店佳乐家买一袋双汇王中王火腿肠,回家后给一岁多的孩子吃,发现火腿肠变质了,整根火腿肠呈现浆糊状。他按照 产品包装上的电话咨询厂家,厂家让我联系潍坊这边的业务员。

“我打电话催了几遍业务员才来到我家,态度恶劣,问题没有得到圆满解决,说回去报告领导再联系我。这几天我几次给业务员打电话都没有得到回复。”李先生说,“业务员的态度实在气人,我作为消费者权益怎样保证,他们必须给我道歉”。

18日,记者联系了双汇驻潍坊办事处,一位工作人员告诉记者,他不负责这个,这种问题找业务员,要是不满意可以继续向厂里投诉。

19日,记者来到福寿店佳乐家,售后服务中心一名刘姓的工作人员表示,包装性食品,在运输过程中可能出现损坏,这是正常现象,可以根据李先生的要求,给予适当处理。在记者协调下超市按照10倍的价格赔偿了李先生169元。对於刘先生提出的让双汇厂家道歉之事,工作人员说会尽力联系厂家,三个工作日内给予答复。
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